Jangan lupa sertai Tiktok, Youtube, Telegram, Twitter, Instagram dan Facebook kami untuk berita terkini
KAJANG, 05 Januari 2022 – Pengguna-pengguna MRT Laluan Kajang meluahkan kemarahan mereka terhadap RapidKL selepas mereka terkandas berjam-jam lamanya di dalam MRT berikutan masalah teknikal pengangkutan awam itu.
Menurut komen-komen di laman sosial, mereka bukan sahaja marah terhadap perkhidmatan MRT, tetapi juga berang dengan pengumuman yang hanya memaklumkan terdapat kesesakan berlaku.
Salah seorang pengguna yang terkesan berkata, “@AskRapidKL ini adalah satu servis yang teruk. Selepas terkandas di dalam tren MRT lebih daripada sejam dengan janji-janji palsu servis tren akan kembali normal, pengguna-pengguna hanya dimaklumkan mereka perlu bertolak dari Stesen Semantan yang sememangnya sudah sesak.
@AskRapidKL this is simply poor service. After getting stuck in a MRT train for more than an hour with false promises of a normal service, people had to be notified only later to disembark at an already congested Semantan station pic.twitter.com/3j8x3Vqi02
— Mandeep Dhanova (@mandeepsdhanova) January 5, 2022
Seorang lagi pengguna berkata, “MRT sesak dan penuh seperti sardin, berhenti lebih dari 10 minit di setiap stesen dan pengumuman yang teruk – Hanya maklumkan ada kesesakan. Sekarang semua orang lewat ke tempat kerja.”
#MRT packed like sardines!
🔴Stops at every station for more than 10mins
🔴Train is so heavy that you can hear the base of the train hitting the tracks😥
🔴Bad announcement – Only informs that there is congestion
🔴Now, everyone is going to be late for work#PrayAllBossesGoodMood pic.twitter.com/J0pAnNJiC9— Darysyini (@Darysyini98) January 5, 2022
Zamir Catz menyatakan, “Ni paling lama sangkut dlm MRT. 2 jam Bukit Dukung – Pasar Seni.”
RapidKL telah mengeluarkan kenyataan permohonan maaf atas kesulitan yang dialami pengguna akibat kelewatan jadual perjalanan berikutan masalah teknikal yang berlaku di Stesen MRT Phileo Damansara.
“Rapid Rail Sdn Bhd selaku operator kepada perkhidmatan MRT Laluan Kajang ingin memohon maaf di atas kesulitan yang dialami pengguna akibat kelewatan jadual perjalanan berikutan masalah teknikal yang berlaku di Stesen MRT Phileo Damansara.”
“Hal ini berpunca daripada salah sebuah tren yang bernombor 22 telah mengalami masalah teknikal ketika menghampiri stesen berkenaan.”
Tambah RapidKL, kerja-kerja mengenal pasti masalah sedang dijalankan dan pengguna diminta untuk mengikut status terkini perkhidmatan MRT menerusi platform media RapiKL.
“Kerja-kerja mengenal pasti masalah sedang giat dijalankan oleh pasukan teknikal Rapid Rail. Fokus pihak operasi adalah untuk memastikan pengguna dapat meneruskan perjalanan ke tempat kerja dengan selamat.”
“Pelan servis alternatif akan terus diaktifkan sehingga perkhidmatan kembali normal.”
“Pengguna diminta untuk mengikut status terkini perkhidmatan MRT menerusi platform media sosial Rapid KL bagi mendapatkan maklumat terkini.”
